📄 Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie für digitale Produkte
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle digitalen Produkte, die über unseren Online-Shop erworben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: E-Books, Software, Vorlagen, Audio- und Videodateien.
2. Kein Widerrufsrecht nach Download
Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download oder Zugriff auf das digitale Produkt begonnen hat und der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.
Mit dem Kauf und der Bestätigung vor dem Download erklärst du dich damit einverstanden, dass keine Rückgabe oder Rückerstattung möglich ist.
3. Ausnahmen
Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn:
- das digitale Produkt nicht geliefert wurde (z. B. technischer Fehler)
- das Produkt nachweislich fehlerhaft ist und der Fehler nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben werden kann
4. Technische Probleme
Sollten beim Download oder bei der Nutzung technische Probleme auftreten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter info[at]eventagentin.de. Wir werden versuchen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
5. Kontakt
Für Fragen zu dieser Richtlinie oder zu deinem Kauf erreichst du uns unter:
info[at]eventagentin.de | +49 1523 7861200